77a7-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

77a7 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত সম্মানের সাথে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

77a7 প্রতিশ্রুতি দেয় যে আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না এবং শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। আমাদের এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

এই নীতি শুধুমাত্র 77a7.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77a7-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না)
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয়প্রমাণ (যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস ইত্যাদি)
• রেফারেল উৎস ও পেজ ভিজিটের তথ্য

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন 77a7-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে। এটি আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যৎ সমস্যার সমাধানে সহায়তা করে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

77a7 কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 77a7 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস, প্রমোশন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ: প্রতারণা রোধ, বয়স যাচাই এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান এবং ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও উন্নত করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মান্য করার জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

77a7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা ব্যবস্থা
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) সুবিধা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনাকাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় ধরে রাখা হয় না।

৪.৩ কর্মীদের প্রবেশাধিকার

77a7-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং অনুমোদন ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

77a7 সাধারণভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ব্যাংক), প্রযুক্তি সহায়তা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা 77a7-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মান্য করতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন হলে 77a7 সেই বাধ্যবাধকতা পালন করে। তবে যতটা সম্ভব আপনাকে পূর্বে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৫.৩ প্রতারণা ও জালিয়াতি রোধ

মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77a7 ওয়েবসাইটটি সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যক্রম ব্যাহত হবে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যাতে প্রতিবার নতুন করে কনফিগার করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য। এই তথ্য সর্বদা বেনামী (অ্যানোনিমাইজড) আকারে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 77a7-এর কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

77a7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য এর বাইরে থাকতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

নাবালকদের সুরক্ষা

77a7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ যদি ভুলক্রমে ভুয়া বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

77a7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে:

• এই পেজে নতুন তারিখ সহ আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে।
• প্রয়োজনে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করা উচিত।

প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি ফেয়ার প্লে এবং ডিজিটাল নিরাপত্তার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

77a7-এর পরিষেবা এবং এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। সেই প্রচেষ্টা ব্যর্থ হলে প্রযোজ্য আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।