77a7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77a7 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 77a7 ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

77a7 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশ্বমানের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়া আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। সমস্ত দলিল মিলে ব্যবহারকারীর সাথে 77a7-এর সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

77a7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করা আবশ্যক:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত।
• ব্যবহারকারীকে সুস্থ মানসিক অবস্থায় স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• ব্যবহারকারী কেবলমাত্র নিজের স্বার্থে এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে পারবেন — অন্য কারো পক্ষ থেকে নয়।
• ব্যবহারকারীকে বর্তমানে স্ব-বর্জন তালিকায় থাকা যাবে না।
• ব্যবহারকারীর একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল গেমিং একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতার ভিত্তি।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

77a7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং অর্জিত যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে তাৎক্ষণিকভাবে 77a7-কে জানাতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং নিরাপত্তার স্বার্থে 77a7 ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের নথি

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

77a7 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• জমার অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• কোনো কারণে জমা ব্যর্থ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই হতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 77a7 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

77a7 আন্তর্জাতিক AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) নীতিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করে। কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

77a7 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• বোনাস দাবি করতে হলে জমার সময় সংশ্লিষ্ট প্রমো কোড ব্যবহার করতে হবে (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• সমস্ত বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার 77a7 সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

77a7-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ভিন্ন:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নত হওয়া নির্ভর করে ব্যবহারকারীর খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যক্রমের উপর। উচ্চতর স্তরে পৌঁছালে আরও বেশি সুবিধা ও বিশেষ অফার উপভোগ করা যায়।

৬ গেমিং বিধিমালা

77a7 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করি যারা সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

• সমস্ত গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেমের ফলাফলে ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে কোনো হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়।
• কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম রাউন্ড বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ব্যবহারকারী সর্বদা তার বাজির ইতিহাস ও ব্যালেন্স পর্যালোচনা করতে পারবেন।
• কোনো গেমের ফলাফলে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 77a7 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• বটের সাহায্যে বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা।
• কোলুশন বা দলবদ্ধ প্রতারণা।
• হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি প্রদান করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে খেলা বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে 77a7 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ 77a7-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

77a7 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• কারিগরি সমস্যা বা নিরাপত্তা হুমকির কারণে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।

৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময়ে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইল করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ উত্তোলন করা যাবে (উত্তোলনের শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে)।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

77a7 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে এবং আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে নিরাপদ ও পরিমিত গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করে।

আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতি এবং ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77a7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না (আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
• সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময়ে তার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

১১.১ অভিযোগ দাখিল

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• অভিযোগে স্পষ্টভাবে ঘটনার তারিখ, সময়, সমস্যার বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য উল্লেখ করুন।

১১.২ সমাধানের সময়সীমা

77a7 সমস্ত অভিযোগ যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে যা কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে আপডেট জানানো হবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

77a7-এর যেকোনো বিরোধে 77a7 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, যদি না ব্যবহারকারী সক্ষম আদালতে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

77a7 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।